SevgiTech olarak, müşteri memnuniyetini en öncelikli konumuz olarak görüyoruz. Amacımız; alışveriş sürecinizin sonunda SevgiTech’i olumlu, güvenilir ve çözüm odaklı bir marka olarak hatırlamanızı sağlamak.
SevgiTech ekran koruyucuları hazır stoklu ürünler değildir.
Siparişinizin ardından, seçtiğiniz marka ve modele özel olarak özel kesim yapılarak üretilir ve gönderilir.
Bu nedenle:
Ürünler kişiye ve cihaza özel hazırlandığından,
Hijyen kuralları gereği,
Kullanılmış, uygulanmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
cayma hakkı kapsamında iade edilemez
Özel kesim TPU Nano ekran koruyucuların uygulanması, dikkat ve doğru yöntem gerektirir.
Uygulama sırasında oluşabilecek aşağıdaki durumlar kullanıcı kaynaklı kabul edilir ve SevgiTech sorumluluğunda değildir:
Uygulama sonrası baloncuk oluşması
Sert cisimle bastırmaya bağlı deformasyonlar
Yanlış hizalama veya sök–tak işlemleri
Sıkça sorulan bir konu olan ekran ortasında görülebilen ince çizgi, üretim hatası değildir. Bu çizgi, ürünün esnek form yapısı nedeniyle uygulama esnasında oluşabilir ve cihazın kendi ısısıyla zamanla kaybolur.
Aynı şekilde, sert müdahale edilmediği sürece baloncuklar da zamanla azalır veya tamamen kaybolabilir
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kişiye özel üretilmeyen ve aşağıdaki şartları sağlayan ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir:
Ürün kullanılmamış olmalı
Tekrar satılabilir durumda olmalı
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalı
Fatura ile birlikte gönderilmeli
⚠️ Özel kesim ekran koruyucular, kişisel ihtiyaçlara göre üretildiği için cayma hakkı kapsamı dışındadır, lakin yukarıda mevcut şartları taşıyan her kullanıcı iade hakkını kullanabilir.
Tüketicinin talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Uygulanmış veya kullanılmış ekran koruyucular
Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünle
Üründen veya SevgiTech’ten kaynaklı bir hata söz konusuysa, sürecin her aşamasında müşterilerimizin yanındayız.
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim hakkı tanınır:
Üretim hatası
Yanlış ürün gönderimi
Kargo kaynaklı hasar
Bu tür durumlarda:
İade kargo ücreti SevgiTech tarafından karşılanır
Talebinize göre değişim veya ücret iadesi sağlanır
Teslimat sonrası en geç 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunması hâlinde:
Ödeme, kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir
Ücret iadesi 14 iş günü içinde tamamlanır
Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak 2–7 iş günü sürebili
İade veya değişim talepleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Anlaşmalı kargo firması bilgileri tarafınıza iletilir.
Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir
E-posta: [email protected]
Adres: Ömerağa Mahallesi Turgut Reis Caddesi No: 188/5 Tepebaşı Eskişehir
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:30 – 18:00
Bu iade ve değişim politikası, SevgiTech üzerinden yapılan tüm bireysel satışlar için geçerlidir.
SevgiTech, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar web sitemiz üzerinden duyurulur.
